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Question en attente de réponse

Pari offert France-Suède

Sur le match France-Suède du vendredi 9 juin, promo : pour un pari de 10 euros sur un pari score exact ou score exact multichoix , un pari de 5 euros offert pour chaque but marqué par les bleus.

J'ai fait un pari de 10 euros 2-1 3-1 4-1 pour la France, logiquement j'aurais dû gagner un pari offert mais toujours rien sur mon compte, malgré ma relance par téléphone de samedi, on m'a répondu qu'il fallait attendre 48 heures ouvrables. On est mardi tout de même, et je n'ai pas ce pari pour le match de ce soir Angleterre-France... Je trouve que PMU commence à se dégrader...

Anonyme
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Réponses

Bonjour @Magnificat,
Je vous remercie d'avoir partagé, je trouve cela "authentique" (franc)... Je comprends votre point de vue, mais si effectivement on vous a annoncé 48 h ouvrées, je pense que vous serez créditée d'ici ce délai... (lundi-mardi...)
Cependant pour éviter tout souci sur le match, recontactez peut-être @PMU par exemple par Chat (bas de page) pour pouvoir avoir un "suivi en temps réel", puisqu'on est aujourd'hui mardi, et que vous les avez eus samedi ! Je vous comprends, mais on est très nombreux, et parfois les délais...
J'espère de tout coeur que cela va se régler pour vous, à temps (selon votre souhait) ! Belle journée !!!

Anonyme
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Même chose pour moi...

Anonyme
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A 13H10 toujours rien sur mon compte, j'ai appelé le service client vers 10H00, déjà 5 minutes d'attente car tous les téléconseillers en ligne (ça je peux comprendre), ensuite, la téléconseillère me fait patienter le temps qu'elle retrouve la promo, au bout de 5 minutes, toujours en attente, j'ai raccroché, c'INADMISSIBLE DE NE PAS RETROUVER UNE PROMO A CROIRE QU'ELLE N'A PAS EXISTE, qui a dit que le PMU avait été reconnu meilleur service client une annéé ?

Anonyme
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Donc, après un troisième appel au service client, les comptes seront crédités demain car il faut compter 72 heures après le match, c'est ce que m'a dit le service sport... Vous vous y retrouvez-vous ? Parce que moi, tant qu'ils n'accorderont pas leurs violons....

Bonjour à tous,

 

Effectivement sur une offre de paris gratuits qui se déroulent un vendredi soir, ceux-là n'arrivent jamais avant au mieux le lundi.

Et oui, il y a une intervention humaine dans le porcess, donc pas le week-end car contrairement à vos animateurs préférés, certains ont des vrais week-ends au PMU :-)

 

Plus sérieusement, nous sommes allés à la pêche aux infos et ça devrait arriver dans la journée.

Merci pour votre patience et votre compréhension pour nos collégues du Service Client.

Anonyme
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Hello,
Finalement, j'ai ENFIN eu mon pari gratuit, ainsi j'ai pu l'utiliser pour le pari Olivier Giroud qui va marquer un doublé ou une triplette... YESSSSSS, bonne soirée à tous

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