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Question en attente de réponse

Régularisation gain

Bonjour, on m'a enlevé 75 euros sur mon compte PMU du à une régularisation de gain, pourquoi ? Qu'est ce que c'est ?

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Bonjour,
Sur @La Communauté on peut vous répondre à des questions d'ordre général mais en aucun cas on a accès aux données personnelles des joueurs !
Contactez @PMU par exemple par Chat (en bas de page) ou' des conseillers @PMU dédiés sauront vous répondre selon votre cas personnel (de façon confidentielle) !
Des faits techniques peuvent peut-être expliquer cette situation que vous décrivez mais je ne peux bien-sur en savoir plus ;) (ce n'est que supposition du coup)
Belle journée à vous !

Bonjour Mougz974, la Communauté, les Animateurs,

Comme il s'agit d'un sujet qui touche votre compte personnel, le mieux est de poser votre question en faisant "CONTACT" en étant "logué" au préalable pour bénéficier des références du compte.
Réponse assurée dans les meilleurs délais.
Voilà. Très bonne continuation.

Fabfag08
Fabfag08

Fabfag08

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Bonjour,

Moi aussi mais 4,5 euros et pas de raison, ni d'explication.

Cdlt

Anonyme
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...Est-ce lié à des faits de rencontre sportive/hippique ?

Fabfag08
Fabfag08

Fabfag08

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En ce qui me concerne, impossible de le savoir, juste une ligne s'intercalant entre 2 paris hippiques donc peut être hippisme.

Cdlt,

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Ok, j'ai posté sur un plantage au niveau d'une course hier=impossible de parier (pour faire une remontée), et si c'est un plantage (problème "général" et non "perso") pour vous aussi, cela va remonter et on devrait avoir une réponse ;)
Bonne journée à tous !

Anonyme
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bonjour as tu fais des paris sportifs car il ce peut que cela soit lié a un probleme de gains aux paris sportifs (gains retirés)....enfin pour ma part c'est ce qui m'est deja arrivé

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et si dans tes transactions en face du montant du debit tu as le mot regularisation ca confirme cela...

Fabfag08
Fabfag08

Fabfag08

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Bonjour,

Le problème est qu'ils doivent le démontrer, ce qui n'est pas le cas. La réponse est que j'aurais toucher 2 fois le gain de 4,5 euros lors d'une course le 03/06 à Argentan. Ce qui n'apparaît pas dans mon compte.

Cdlt

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OK je comprends mieux (merci d'avoir posté), attendez quelques jours cela se régularisera je pense, parfois l'informatique est capricieuse !
Je comprends cependant votre frustration actuelle, le mieux étant selon moi comme dit, si pas réglé, de prendre attache avec @PMU (bas de page) nous ici n'ayant aucune vue sur votre compte joueur !
Belle journée à vous !

Bonjour à tous,

On va à la pêche aux infos et on vous dit ce qui se passe.

Mais une régul est généralement un débit suite à un gain attribué par erreur.

On se renseigne en tout cas.

Bon,

C'est bien ce que je pensais, le 3 et le 6 juin certains gains ont été payés en double.

Ces reguls sont donc une correction du gain supplémentaire crédité à tort.
Un mail va bientôt être envoyé à tous les parieurs impactés.

Désolé de ne pas vous avoir donné l'info plus tôt.

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