Bonjour Samad, 

Il devrait l'être : si vous avez parié sur www.pmu.fr je vous invite à patienter, cela va être régularisé. Si vous avez parié en point de vente, 

Faites une copie du ticket pour vous, envoyez nous l'originale 
avec une copie de votre pièce d'identité (avec adresse postale à jour pour que l'on puisse vous envoyer le paiement) 
une petite note explicative du problème rencontré

le tout à cette adresse :

PMU service client 
TSA 61501 
75734 Paris cedex 15

A disposition