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Question en attente de réponse

Impossible de voir mes missions et réalisations alors que je suis connecté. Quelqu'un peux m'aider?

Sur la page missions j'ai un message qui me dit ''connectez vous pour voir votre mission active '' alors que je suis connecté sur le logiciel. Je peux participer aux tournois , cashgame, sit&go sans problème mais impossible pour moi d'accéder aux missions et réalisations.

Pierrot03100
Pierrot03100

Pierrot03100

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Réponses

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonsoir Pierrot03100,

Voici quelques manipulations qui devraient rendre l'affichage du logiciel Poker plus optimal :
https://entraide-poker.pmu.fr/questions/776674-ameliorer-...

Si le problème persiste malgré cela, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne soirée.

Gregory@PMU
Gregory@PMU

Gregory@PMU

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Bonsoir Npacs88,

Pouvez-vous nous indiquer le message qui apparait à l'écran ? Est-ce le même que Pierrot03100 ?

Pourriez-vous tous les deux nous préciser si vous utiliser un MAC ou un PC ?

Merci d'avance pour vos retours !

Bonne soirée.

Pierrot03100
Pierrot03100

Pierrot03100

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J'utilise un pc également. Le problème ne disparait pas après un nettoyage via ccleaner et apres les mises a jour de java et adobe.

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour à tous,

Alors je vais faire une remontée à ce sujet, pour cela j'ai besoin de quelques élements svp.

  • Votre système d'exploitation (Version de windows)
  • le message d'erreur complet
  • la version de votre navigateur Internet Explorer

Merci à tous !
Bonne journée,

Pierrot03100
Pierrot03100

Pierrot03100

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Système d'exploitation : Windows 7
Pas de message d'erreur , sur la page missions j'ai le message connectez vous pour voir votre mission active alors que je suis connecté!!
Internet explorer 11

Système d'exploitation : Windows10
Pas de message d'erreur, sur la page missions j'ai le message connectez vous pour voir votre mission active alors que je suis connecté!
Internet explorer 1, mais je joue sur le logiciel de poker pmu

Gregory@PMU
Gregory@PMU

Gregory@PMU

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Bonjour Npacs888,

Êtes-vous sur de votre version d'Internet Explorer ? La version 1 est très ancienne et le logiciel ne peut pas fonctionne avec celle-ci.

N'hésitez pas à revenir vers nous !

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour à tous,

Merci pour les infos, je remonte au service technique ! Je viendrai vous tenir informé dès que j'ai un retour :)

Tenez-moi au courant si la situation évolue !

Bonne journée,

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour à tous,

On m'informe que le logiciel PMU Poker n'est pas encore compatible avec Windows 10.

La situation va bien sûr évoluer, mais à ce jour nous vous invitons à utiliser une version précédente de Windows pour profiter de l'ensemble des fonctions du logiciel poker.

Voici comment retourner sur une version précédente de Windows:
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/going-back-...

Bonne journée à tous,

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