Bonsoir tout le monde,

Je ne pouvais vous répondre plus vite...

Actarus vous dites vrais.

Pour Ravayo une information importante : je fais des paris Gagnant Placé sur des courses de plat où d'obstacle sur des chevaux à grosses cotes.

• si le cheval descend à la cote dans les 2 dernières minutes j'abandonne.

• vous allez comprendre maintenant pourquoi une différence de 30 secondes est très importante

• lorsque le cheval reste dans les 30 40 voir 50 contre/1, je valide mon pris au 4 ème voir 5 ème cheval rentrant dans les stalles.

• je vous signale que je regarde ces faits sur PMU LIVE !

• Donc la conclusion: avec un retard de diffusion de 30 secondes la course est déjà partie ce n'est plus du LIVE... votre paris est refusé...c 'est ce qu'il m'est arrivé...

Merci Actarus pour votre photo, cela confirme mes enregistrements de plat sur Réunion 1 où 2

Mais Actarus vous devez avoir des problèmes de : NAVIGATEUR, COOKIES, HISTORIQUE, RACCOURCIT, RAMES MEMOIRES ce sont les réponses que m'ont donné les personnes du Service Client PMU...

Bonjour Michael@PMU,

Je ne connaissais pas la définition du mot " Trollez ". Nous devons avoir une différence d'âge mais je sais maintenant la signification.

En aucun cas je veux vous nuire...Je ne suis pas fort en photo, mais voici encore 2 documents sur les courses d'hier R3 C1 et R1 C1...les autres courses sont identiques...je ne vais pas polluer ce topic de toutes les photos...

Bonjour Mickael@PMU

Il y a à peine 5 minutes aujourd'hui...R3 C1 SAINT CLOUD...Votre explication ? Cordialement

Bonjour Jp7464,

Effectivement ça serait bien d'arrêter de polluer ce sujet...

Autant en créer un dédié :-)

Ensuite, je vous ai mis une capture d'écran du même test sur un PC de mon côté et, moi j'ai l'inverse...
Mon explication ?
Honnêtement je sais à quoi est dû (ou non) la qualité d'un streaming (débit internet, mémoire vive dispo, navigateur, plug-in à jour, etc...) après je ne saurais pas faire un diagnostique de votre ordinateur à distance !

Ce qu'il faut retenir, c'est que pour vos prises de paris tardives, fiez vous à l'heure annoncer de départ de la course.
Surtout, créez un sujet dédié pour récolter les diverses expériences de nos membres qui ont déjà peut-être eu un problème similaire et pourront vous donner des conseils, car c'est cela le but premier de notre communauté ;-)

Re bonjour Mickael et autres de la Communauté,

Merci pour votre réponse dont vos remarques ne sont pas fausses. Sur votre capture d'écran on distingue en effet l'inverse. Actarus que je ne connais pas, va dans mon sens par sa capture.

Vous me parlez de débit internet, mémoires vives etc...je peux vous assurer que mon voisin a le ( best off ) dans ce domaine, le résultat est identique au miens et nous n'avons pas le même opérateur ni le même débit.

Vous savez je n'ai pas perdu des millions ! Gagner aux courses n'est pas facile, mais perdre dans ces conditions il faut vous mettre à notre place.

En visionnant le discours de Mme BEAUVALLET sur le prix obtenu, on constate en effet qu'il y a pas mal d'employés au Service Client PMU. Si cette personne le désire, je reste à son entière disposition pour un rendez-vous, accompagné de mon ordinateur, pour que les techniciens qui donnent les réponses par téléphone examinent celui-ci...

Pour en terminer, vous me parlez de l'heure de la course : avec les faux départs, les chevaux qui refusent d'entrée dans les stalles c'est bien compliqué...

A bientôt

Bonjour Mickael et toute la Communauté,

Mes photos représentaient les courses du 17 11 2016 et 18 11 2016: Zeturf était en avance...Voici celle d'aujourd'hui 19 11 2016 à Auteuil R1 C8...On peut s'apercevoir du contraire avec les 2 jours précèdent: PMU LIVE est en avance.

Je tiens a ajouter que je n'ai rien changé sur mon ordinateur ( navigateur raccourcit, cookies, mémoire etc...

Cela devient étrange !

Cordialement

Bonjour à tous,

Toujours pas de réponse à mon deuxième courrier recommandé...

J'attends les explications par lettre du Responsable Service Client...

A bientôt

Bonjour Jp7464,

Les membres de la communauté ne pourront pas vous aider concernant cette réclamation...

Si vous avez reçu l'accusé de réception, la réponse du Service Client ne saurait tarder !

Bon après-midi à vous !

Bonjour Grégory@PMU et toute la Communauté,

Pour faire court, je suis venu sur votre site, car ayant eu un problème toujours pas résolu, il y avait ceci:

AIDE ET COMMUNAUTE DU PMU...

Ne vous inquiétez pas pour l'accusé de réception...Tout est en ordre...

Il se trouve que depuis le 20 Octobre 2016 je n'ai aucune réponse écrite sur le problème d'un Responsable Client PMU, mes courriers lui sont adressés, nous sommes le 22 Novembre 2016, toujours rien...

Ont-ils tant de réclamations?

Sachez que les captures de courses démontrent toujours le même fait !

Bonne soirée à vous, à bientôt

Bonsoir à tous les @PMU,

Vous avez raison, personne des pseudos @PMU ne peut contribuer a résoudre ce dilemme...Ma foi c'est bien triste...

Créer un autre sujet sur ce site ? A quoi bon ?

N'oubliez pas de regarder EQUIDIA à la TV...

Cordialement

A Tous !

C'est pas la peine de s'acharner :

Le débit n'est pas le même d'une réception d'image par exemple, entre les différent opérateur de téléphonie ou autres satellites, câble etc.. d'une part.
Puis il y la capacité du PC,Smartphone...de traité la réception (Vitesse d’horloge du Processeur, nombres de cœurs, carte vidéo...) ensuite.
Le navigateur, la zone géographique et son environnement peuvent influer aussi.
ETC.......
Après, oui, ont peut être surpris de ne pas ETRE CONSIDÉRER comme une personne que l'on croit ETRE....
L'ego en prend un coup !

je ne suivrai pas ce débat, il ne m'enrichi pas humainement..
Bon courage à tous les employer, qui représente une marque, un établissement...et qui sont en première ligne parce que patron délègue faute de ne pouvoir être sur tous les fronts.
Bye

Bonjour à toute l'équipe Service Client PMU ainsi qu'à la Communauté,

Par votre courrier je ne trouve hélas aucune réponse et signature de votre Responsable...

Vous répondez sûrement en son nom: L'équipe Service Client PMU...

Je ferai donc parvenir mon prochain courrier à votre Directrice...

Merci pour votre explication, vous ne me parlez plus en effet de mon NAVIGATEUR...

Cordialement

vous plaisantez je n ai jamais vu un service client
aussi naze dans les réponses
la seule chose que vous savais faire cest d'envoyer ala communauté
des joueurs pour eviter de nous repondre
ah cest pou 2017 ont vous anticiper
vous avez de progrès à faire

bravo pmu merci pour tous ces concours et jeux!!!

bonjour,
félicitations et bravo merci pour toutes les réponses!!!!!!

bravo !!!!

bjr felicitation au service client bonne fete a vous

grand bravo a vous

Service client de l'année, je rigoles , alors les autres doivent vraiment être nul!! Impossible d'avoir quelqu'un dans le live tchat et par téléphone , le site qui bug , c'est se foutre de nous!!

il faut rester calme moi aussi j'ai eu des soucis j'ai étais déconnecté en plein tournoi de poker alors que j'étais 17 ièmè coupure de 18h30 à 20h45 quand j'ai été reconnecté je n'avais plus de jetons alors que j'avais 31500 jetons avant la coupure j'ai contacté le PMU qui doit régler le problème par une compensation .Je ne m’énerve pas j'attend je sais que le PMU trouve une solution à tous les problèmes
Alors The Five restez calme est expliqué votre problème je suis sur qu'il y a une solution.

IL serait bien de pas se reposer sur c laurier merci car une année c 12 mois et rien n est gagné

rien a dire

Bonsoir a toute l’équipe.
Bravo pour cette belle récompense,qui récompense votre abnégation
Félicitations!