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Question en attente de réponse

Accès à l'application, après avoir saisi les identifiants, chargement de la page, que se passe-t-il ?

Bonjour,
L'application pour Android, serait elle rempli de bugs ?
1 fois sur 2 impossible de rentrer dans l'application pour s'identifier.
Quand j'y arrive, je rentre mes identifiants, mais après, attente indéfinie, chargement de la page...
Du coup impossible d'accéder au jeu...
Merci pour votre aide !

Anonyme
Anonyme

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Réponses

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonsoir OLIVIER0606,

Si vous rencontrez un problème d'affichage avec notre applications, voici quelques petits conseils.

Nous vous recommandons de réinstaller intégralement l'application et de nettoyer votre téléphone (effacer historique, cache et cookies).
N'hésitez pas également à bien vous assurer que le système est bien à jour.

Si le problème persiste, sachez que la Communauté est là pour vous aider !
Bonne soirée.

Anonyme
Anonyme

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bonjour,
J'ai le même problème et comme a dit Guillaume, je désinstalle et réinstalle l’application, cela marche une fois, et le lendemain rebelote il faut refaire la même chose désinstaller et réinstaller

Gregory@PMU
Gregory@PMU

Gregory@PMU

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Bonjour Olivier0606 et G-pat-bol,

Le fait de nettoyer votre terminal peut résoudre ce type d'anomalies. Avez-vous bien suivi le conseil de Guillaume, c'est à dire vider historique, cache et cookies de votre téléphone ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.

Bonne journée.

Anonyme
Anonyme

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Bonjour,
Je viens de le faire, je vous redis demain si cela à marché

Anonyme
Anonyme

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Bonsoir,
Je confirme qu'il faut bien faire ces manipulations, ça marche MERCI

Anonyme
Anonyme

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j ai le meme souci.... j ai beau effacer l historique les cookies reinstaller l appli etc..
apres le clic sur connexion page blanche.... et c est carrement aleatoire... parfois sa marche du premier coup....
autre souci lorsque la connexion peut s etablir nous ne pouvons pas valider notre recap !
mr pmu metter un vrai serveur a la dispo des appli android.... et surtout testez le !
cordialement

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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Bonjour à tous,

Afin d'obtenir l'aide de la communauté, consultez cette astuce pour fournir le plus d'informations possibles :

https://entraide-compte.pmu.fr/questions/931931-astuce-difficulte-technique-elements-communiquer-configuration-informatique

Bonne journée.

Anonyme
Anonyme

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serieusement j ai parcourus ce site je suis etonner de voir le nombre de personnes avoir les meme soucis sous android.... apres connexion page blanche.... arretez de nous demandez l heure le telephone d effacer l histoirique etc .... LE BUG VIENT DE VOS SERVEUR !

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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Vous êtes sur une communauté de joueurs etoile_nova !

Si vous ne donnez aucune info aux membres pour qu'ils essayent de comprendre votre problème, ça va être compliqué d'obtenir de l'aide...

Anonyme
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bonjour a tous,ce probleme de connexion je vois et pratiquement journalier,et je constate que l application Android et toujours d actualite,le PMU travaille dessus ou c est au menbres de faire le necessaire avec le lien que vous nous donnez

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