Bonjour DANZABE2509,

Nous avons rencontré un incident technique ce matin, cela peut expliquer le délai de réponse rallongé au 3971. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette attente.

Concernant votre demande, les membres de la communauté n'ont pas accès à vos données personnelles, je ne peux donc que vous conseille de contacter le Service Client une nouvelle fois, par téléphone, mail ou Live Chat. Vous trouverez toutes les coordonnées dans le bas de cette page.

Bon après-midi à vous.

Gregory, Animateur de la communauté PMU