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Question en attente de réponse

l'interface poker ne s'installe pas après le téléchargement ( j'ai fait plusieurs essais) help?

j'ai ouvert mon compte pmu aujourd'hui les papiers sont en règle et j'attend de recevoir le code confirmation par courrier.
j'ai télécharger une première fois le programme pour le poker mais il ne s'est pas installé
je jette le programme à la corbeille et j'ai recommencé 5 fois pour toujours voir la barre d'installation immobile à 0%.
Là dessus je vous contacte pour avoir un tit peu d'aide

Anonyme
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Réponses

sakkaoui
sakkaoui

sakkaoui

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Equipe

Bonsoir Satyric42 et tout d'abord bienvenue.
Pourrais tu essayer en passant par le liens qui suit:

http://poker.pmu.fr/telecharger.html

merci de nous tenir informé.
bone soirée

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonjour à tous,

J'en profite également pour vous inviter à effectuer les manipulations dans la FAQ suivante :
https://entraide-poker.pmu.fr/questions/776674-ameliorer-...

N'hésitez pas à revenir vers la Communauté si le problème persiste.

Bonne journée.

Anonyme
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triple7 ça ne fonctionne pas plus aujourd'hui qu'hier sniff

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonjour Satyric42,

Avez-vous vérifié votre parefeu ?
Il est possible que la connexion soit bloquée pour diverses raisons.

Nous allons résoudre ce problème tous ensemble ! è_é

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j ai le meme probleme que toi j aimerais bien le regler aussi j ai fait les mise a jour java adobe et ca marche tjoujours pas c est soulant rien a faire ca doit etre pmu poker ki deconne

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour dods33,

Vous devriez être plus nombreux à rencontrer le souci si cela venait du logiciel. LE pare-feu peut en effet être bloquant...

Voici une astuce à lire en cas de souci technique:
http://entraide-compte.pmu.fr/questions/931931-astuce-dif...

Bonne soirée à tous

Anonyme
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désactivé le pare-feu, désactivé l' anti-virus, désactivé aussi windows defender
à jour Java, à jour flash player et tout adobe par ailleurs
et la barre d'installation du logiciel qui reste désespérement bloqué à 0

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonsoir Satyric42 ,

Vous dites au début de l'échange avoir mis quelque chose à la corbeille après l'avoir installé ? De quoi s'agissait-il svp ? Avez-vous toujours ce dossier/programme dans la corbeille ?

Avez-vous des résultats lorsque vous faites une recherche " PMU Poker" dans tous votre PC ?

Merci d'avance :)

Anonyme
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et bien je reprend au tout début
1) je télécharge le logiciel poker (via le site pmu officiel)et j'essaie de l'installer
2)ça rate j'insiste rate encore donc je jette et recommence le téléchargement/installation 5 fois
3)ça rate les cinq fois et à chaque fois j'ai jeté ce que j'avais télécharger
4)je demande de l'aide ici et on me donne un lien (la première réponse à ma question) pour télécharger qui se trouve être celui que j'utilisais déjà
5)je perd pas espoir et j'utilise ce lien pour le même résultat: à savoir une barre d'installation du produit qui reste à 0 alors je reviens ici pour le signaler
6)nouveau conseil : les pare feu, antivirus alors je coupe tout ce qui aurait pu avoir un effet bloquant et toujours cette vilaine barre qui reste à 0%
7)je reviens ici et voilà ça marche pas

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et quand je cherche dans l'ordi je vais à la page téléchargement de windows pour trouver le setup du logiciel poker

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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Bonjour Satyric42,

Je comprends votre frustration !

Mais comprenez aussi qu'en vous lisant il est difficile aux membres de la communauté de visualiser le déroulement de tout cela sur votre ordi, et encore plus de deviner votre système d'exploitation :-)

Résumons donc :

  • ça bug au téléchargement ou alors à l'installation après le téléchargement ?
  • vous êtes sous quel windows ?

J'espère que nous allons réussir à vous aider !

(si jamais un membre lit ce sujet et a vécu la même chose, qu'il n'hésite pas à intervenir)

A votre dispo

Anonyme
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bonjour pour moi c'est pareil....
impossible de installer le logiciel....
la barre d'installation reste a 0%...
que faire????

Anonyme
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le probleme est apres le telechargement, au moment de installer le programe....
on me demande le choix de la langue.... ok....
et ça bug a 0%....

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sous windows vista....

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonjour cris,

Avez-vous essayé les premières manipulations recommandées à Saryric42 ?
Merci à vous.

Bonne journée.

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Mickael:
Mon système est le windows vista
je télécharge sans aucuns problème le logiciel via le lien :

http://poker.pmu.fr/telecharger.html

Puis je tente d'installer:
d'abord il me demande la langue donc je sélectionne "français"
ensuite c'est la page des conditions d'utilisation je clique sur j'accepte
et la troisième page s'ouvre avec la barre de progression de l'installation qui reste plantée à 0%

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonjour Satyric42,

Êtes-vous en wifi ?
Si oui, pourriez-vous éventuellement essayer via une connexion par câble Ethernet ?

Nous allons réussir à résoudre ce problème ! :)
Merci à vous.

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ça bug toujours?
on fait quoi?

sakkaoui
sakkaoui

sakkaoui

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Equipe

bonsoir,
au niveau de ta mémoire te reste t'il un espace suffisant?
peux tu essayer de télécharger le programme sous google chrome.
pourrais tu me donner ton mail en message privé, je vais tenter de te transmettre un fichier.
on va y arrivé.

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

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Bonjour à tous,

Il y a aussi le post de PaulBismuth17 qui pourrait vous aider :

https://entraide-poker.pmu.fr/questions/937198-connecter-...

Il explique dans son dernier commentaire comment baisser le niveau de sécurité d'internet explorer, cela a fonctionné pour lui.

Cela ne coûte rien d'essayer.

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