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Question en attente de réponse

Que faire avec un message erreur de script lors du choix de pseudonyme dans la partie poker?

bonjour, je souhaite commencer à jouer sur la partie poker de pmu, j'ai télécharger le logiciel, je me suis connecté ensuite et lorsque j'écris mon pseudonyme et que je clique sur envoyer

j'ai un message erreur de script qui apparait, ; on me propose la question "voulez vous continuer a exécuter les scripts de cette page", quelque soit la réponse le logiciel est un peu bloqué j'ai pas accès à la fenêtre suivante, donc je suis stoppé à la partie pseudonyme.

yoyo
yoyo

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Réponses

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour yoyo,

Voici quelques manipulations à effectuer:
https//entraide-poker.pmu.fr/questions/776674-ameliorer-fonctionnement-logiciel-poker

Bonne journée

yoyo
yoyo

yoyo

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j'ai effectué les manipulations selon votre réponse thomas@PMU , malheureusement j'ai le même souci au niveau du script.

c'est bien dommage d'avoir ces bugs avec les logiciels

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonsoir yoyo,

Avez-vous resintallé le logiciel après avoir effectué les manipulations ?

Merci

yoyo
yoyo

yoyo

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Bonsoir et merci pour vos réponses immédiates

Oui j'ai réinstallé le logiciel et j'ai toujours le même message/fenêtre "erreur de script"

ps : je suis sous firefox

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Rebonsoir yoyo,

D'accord, ça ressemble à un souci du logiciel JAVA, aviez-vous effectué la mise à jour de celui-ci ?

Quelle version avez vous ?

Je suis navré des nombreuses manipulations à effectuer !

A tout de suite

yoyo
yoyo

yoyo

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j'ai installé la dernière version de java suite à votre première réponse

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour Yoyo !

Très bien, il vous suffit maintenant de reinstaller le logiciel et le souci devrait avoir disparu.

Tenez-vous informé ;)

Bonne journée

yoyo
yoyo

yoyo

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je n'ai aucune amélioration malgrè les manipulations conseillés et que j'ai effectué, j'ai essayé en restant sous firefox ou en allant sur internet explorer, en vidant le cache, en réinstallant le logiciel et j'ai eu aucun changement au niveau de l'erreur
elle persiste, voilà j'ai envoyé un message au service client mais je crois que je pourrais pas profiter de l'offre d'accueil du pmu et surtout jouer au poker :(

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour Yoyo,

Afin que je transmettre votre cas à nos techniciens, vous pouvez me transmettre en message privé les informations sur votre PC (version de Internet Explorer, JAVA, système d'exploitation).

Voici comment contacter un animateur en privé:
http://entraide-compte.pmu.fr/questions/876736-contacter-...

Le cas échéant, je vous invite à utiliser Instant Play:
http://poker.pmu.fr/instant_play.html

Bonne journée

yoyo
yoyo

yoyo

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vous avez bien reçu mon message privé?

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonjour Yoyo,

A quel animateur avez-vous envoyé le message ?
Pourriez-vous éventuellement me préciser en message privé, le pseudonyme que vous souhaiteriez avoir ?

Merci à vous.
Bonne journée.

yoyo
yoyo

yoyo

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MP envoyé à vous

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Pourriez-vous essayer de vous connecter à nouveau ?
Merci à vous.

yoyo
yoyo

yoyo

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cela a marcher, pas eu besoin de rentrer le pseudo :) vous êtes un magicien lol

es ce que je dois m'attendre à revoir le souci de script aux prochaines connexions? dans ce cas je vous contactes?

Merci en tout cas

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Ravi que cela fonctionne :)
Si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à poser votre question à la Communauté ou à solliciter notre Service Client.

Bonne journée et bon jeu.

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