Bonsoir à tous,

Effectivement, difficile pour la Communauté de vous aider.

Comme première assistance, voici un lien qui vous indiquera quelques manipulations à effectuer :
https://www.pmu.fr/turf/static/sinformer/tuto-navigateur....

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter notre Service Client dont vous trouverez les coordonnées en bas de page.
Bonne soirée.