Si vous ne parvenez pas à approvisionner votre compte PMU, nous vous conseillons de vérifier les points suivants :

- Soit votre compte est encore provisoire et vous avez atteint son maximum de dépôt (1 500 euros). Nous vous invitons alors à confirmer votre compte dès que possible en nous faisant parvenir vos pièces justificatives.

- Soit vous essayez d'utiliser une nouvelle carte bancaire qui n'est pas encore activée par votre banque. Dans ce cas, rapprochez-vous de votre établissement bancaire pour activer le paiement sur internet.

- Soit vous avez atteint la limite fixée en autolimitation. Nous vous invitons à vérifer vos paramètres d'autolimitation en approvisionnement dans votre compte PMU.

- Soit il s'agit d'un refus bancaire. Dans ce cas, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre banque.

Si le message d'erreur affiché n'est pas assez clair et persiste, contactez notre Service Client.

MAJ de la FAQ: 20/09/2021