Bonsoir,
En effet parfois (j'ai pu le constater aussi pour plusieurs situations) ça "bug" (ça ne marche pas). Généralement ça rentre dans l'ordre rapidement.
Cependant, il existe notamment le système de Chat, ou' tu peux contacter directement les Conseillers PMU (sur PMU.fr) et ils prennent directement en compte tes demandes, y répondent et t'indiquent procédures, délais et modalités.
Une déconnection m'a été parfois nécéssaire pour que ça remarche à la reconnection.
Enfin, j'ai déjà vu des Cash-Out "disparaitre", soit par "plantage" je suppose soit selon le nombre de paris ou, en direct, le déroulement du match ou de la compétition.
Tout comme les "suspensions" en cas d'action/de but ou autre.
Le Cash Out est cependant déjà une grande chance alors...

Bonne continuation.