Bienvenue sur la communauté PMU

  1. 1Un espace convivial pour échanger entre joueurs
  2. 2Avec des discussions et toute l'aide en ligne
  3. 3Plus des débats, des pronos, des actus et des jeux !

Question en attente de réponse

Offre Rugby non respectée ? Fatiguant !

Echange de 21 minutes. Pouvez-vous faire le nécessaire les modos svp ? Un peu désespérant à chaque fois que ce qui est affiché au client ne soit pas respecté...

Flora : Bonjour, bienvenue sur le Live Chat PMU.
Flora : Que puis-je faire pour vous aider ?
Anonyme_439399 : Bonjour
Anonyme_439399 : une question sil vous plait, un email m'avait été envoyé avec des paris gratuits offerts entre le 2 etle 11 décembre
Anonyme_439399 : si on misait sur le top 14 ou la coupe d'europe de rugby
Anonyme_439399 : povuez vous me dire si cest normal de pas encore avoir été payé ?
Flora : Nous allons voir cela ensemble.
Anonyme_439399 : merci
Flora : Je vais faire une première recherche concernant l'offre sur le top 14, je vous prie de patienter.
Anonyme_439399 : Offre spéciale rugby : TOP 14 + Coupe d'Europe
Flora : Je poursuis mes recherches, je vous remercie de patienter quelques instants.
Flora : Je vous prie de patienter.
Anonyme_439399 : daccord
Flora : Je poursuis mes recherches, je vous remercie de patienter quelques instants.
Anonyme_439399 : Pour profiter de cette offre, entre le 2 et le 11 décembre 2016, faites des paris live et/ou non live avec des cotes minimum de 1,30 sur la 13ème journée de TOP 14 et les matchs de Coupe d'Europe de la période.
Les paris qui seront pris en compte :

  • les paris engagés sur les matchs de la 13ème journée de TOP 14 et de coupe d'Europe..
  • les paris en simple ou en combinés ne contenant que des paris sur les matchs précités
  • Anonyme_439399 : le mail
    Anonyme_439399 : cetait une offre par email
    Flora : Je vous remercie d'avoir patienté.
    Flora : J'ai bien retrouvé l'offre, je suis entrain de consulter vos paris, pour le moment il n'y a que des paris engagés en pré-match or, il fallait que ceux-ci soient engagés en live.
    Anonyme_439399 : pour profiter de cette offre, entre le 2 et le 11 décembre 2016, faites des paris live et/ou non live
    Anonyme_439399 : euh...
    Anonyme_439399 : quand je lis les conditions ce n'est pas du tout ce qu'il y a écrit
    Anonyme_439399 : Pour profiter de cette offre, faites des paris live ET/OU
    Anonyme_439399 : non live
    Flora : Voici la mention "Les paris qui ne seront pas pris en compte :

    • les paris pris en pré-match, les Super Cotes, les paris engagés avec un pari gratuit, les paris annulés et/ou remboursés, les paris systèmes. "
    • Anonyme_439399 : Les paris qui ne seront pas pris en compte :

      • les Super Cotes, les paris engagés avec un pari gratuit, les paris annulés et/ou remboursés, les paris systèmes
      • Anonyme_439399 : on ne lit pas la même chose il y a erreur
        Anonyme_439399 : dans le mail il y a écrit ca.
        Anonyme_439399 : Les paris qui ne seront pas pris en compte :

        • les Super Cotes, les paris engagés avec un pari gratuit, les paris annulés et/ou remboursés, les paris systèmes
        • Anonyme_439399 : si vous avez le mail sous les yeux, ce nest pas ce qu'il y a écrit
          Anonyme_439399 : Les paris qui seront pris en compte :

          • les paris engagés sur les matchs de la 13ème journée de TOP 14 et de coupe d'Europe..
          • les paris en simple ou en combinés ne contenant que des paris sur les matchs précités
          • Les paris qui ne seront pas pris en compte :

            • les Super Cotes, les paris engagés avec un pari gratuit, les paris annulés et/ou remboursés, les paris systèmes.
            • Flora : De mon côté, il est bien précisé que les paris en pré match ne sont pas pris en compte.
              Anonyme_439399 : pas du côté des clients...
              Anonyme_439399 : impressionnant
              Anonyme_439399 : ...
              Anonyme_439399 : vous n'avez pas le mail envoyé à vos clients sous les yeux ?
              Flora : Oui, il n'est pas écrit la même chose.
              Flora : C'est pourquoi, je vous mets en relation avec un autre service qui prendra la suite de la conversation.
              Anonyme_439399 : 21 minutes...

MATTHIEU1510
MATTHIEU1510

MATTHIEU1510

Niveau
0
30 / 100
points

Réponses

MATTHIEU1510
MATTHIEU1510

MATTHIEU1510

Niveau
0
30 / 100
points
CHRISTOPHE1301
CHRISTOPHE1301

CHRISTOPHE1301

Niveau
0
90 / 100
points

J'interviens jamais mais moi aussi j'ai joué après avoir vu l'offre. Ils paient quand ils font des erreurs comme ça, surtout si les modérateurs le voient et donnent un coup de pouce.

Bonjour, Bonsoir,

en effet le lien de la promo parle de lui-même, je vois bien le "et/ou en live" de la discorde. Je vais faire le nécessaire dès demain matin, tout devrait rentrer dans l'ordre :-)

Jérôme - Service Client PMU

CHRISTOPHE1301
CHRISTOPHE1301

CHRISTOPHE1301

Niveau
0
90 / 100
points

Impeccable, réglé, merci Admin.

Pareil. Pas trop comprit. J'ai jouer avant le début du match 1 paris simple (gallan marquant 1 essai, mise 10 €) mais j'ai pas eu les bonus d'essai (trois essai toulouse) comprend pas.

Match toulouse / zebre

Paris : Numéro de référence du récépissé de pari : O/192XXXX/0000XXX

Gregory@PMU
Gregory@PMU

Gregory@PMU

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour ThomasVendee,

Je me suis permis de masquer le numéro de référence de votre pari. Les membres de la communauté n'ont pas accès à votre historique et ne pourront pas vous aider d'avantage.

Je vous conseille de prendre contact avec le Service Client directement !

N'hésitez pas à nous tenir informés !

Bon après-midi à vous.

Nous contacter

interdiction volontaire de jeux Nous suivre sur twitter Nous suivre sur facebook
  • N° d'agrément
  • Hippique : 0002-PH-2015-06-07
  • Sportif : 0002-PS-2010-06-07
  • Poker : 0002-PO-2010-06-07
Suivez-nous sur les réseaux sociaux
  • Hippique : 0002-PH-2015-06-07
  • Sportif : 0002-PS-2010-06-07
  • Poker : 0002-PO-2010-06-07