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Question en attente de réponse
Hier avait lieu la promotion Seconde Chance Nice Krasnodar. Il faut attendre 72 heures mais en général c'est payé rapidement donc je suis étonné que Saint Etienne soit payé et pas Nice.
Pour rappel, voici ce qu'il y avait affiché sur le site :
"Pour le match Nice // Krasnodar, si 3 buts ou plus sont marqués, on vous offre jusqu’à 100 euros sur vos paris perdants*
Le lien du screenshot : http://hpics.li/88be2db
Ou le lien du cache mais qui va disparaître affichant l'historique avec Nice 3 buts.
http://webcache.googleusercontent.com/search?sourceid=chr...
Je lance un chat, et une personne du support m'indique que la promotion concernant 4 buts ou plus ?????? :(
Finalement avec mes liens, on me dit qu'il y a une anomalie et que l'on reviendra vers moi :(
Réponses
bonjour si erreur ils vont rectifiés ,des fois des "anomalies "apparaissent
Bonjour Matthieu
Je vous conseille de contacter le service client du PMU au 39 71 ou par mail.
Bonne continuation
3971 pour payer un appel surtaxé et entendre dire qu'il faut envoyer un mail ? :) si le service client pmu est vraiment le meilleur service client, un chat et un message sur le forum d'entraide devraient suffire...
Bonjour à tous,
Effectivement, il y a un décalage entre le nombre de buts à partir duquel nous comptions offrir le bonus et celui que nous avons affiché sur le site.
Nous avons remonté le problème et sommes dans l'attente d'un retour sur ce point.
On vous tient au courant.
A bientôt.
D'accord, merci beaucoup pour ces précisions Lindsay. Du coup, ce qui serait rassurant serait de savoir ce que vous pensez faire. J'imagine que ce que vous avez affiché à vos clients fait foi et que nous allons être payé ?
Je ne le sais pas encore, mais les membres de la communauté seront les premiers informés :-)
Même cas ici, j'avais bien vu 3 buts, impossible qu'ils ne paient pas, te stresse pas. Au pire tu demandes à l'ARJEL, mais ils sont sérieux PMU et pas à quelques euros près, surtout si c'était annoncé.
Je vous conseille de contacter le service client du PMU en tchat, réponse rapide et comme cela vous serez fixé.
Bonne après-midi
HEINN???
"il y a un décalage entre le nombre de buts à partir duquel nous comptions offrir le bonus et celui que nous avons affiché sur le site."
J'ai jamais entendu un truc comme ça...il y avait écrit 3 buts sur le site, c'est un scandale. C'est comme si la FDJ affichait 50 millions d'euros à gagner et disait après le tirage, ah pardon on a affichcé 50 mais on voulait faire gagner 20 000 euros...
Dingue si nous ne sommes pas payés...je prendrai les mesures qui se doivent, c'est de la publicité mensongère.
les conditions d'obtention étaient les mêmes que pour le match ASSE - ANDERLECHT je suis dans l'attente des jeux gratuits et vais saisir dès demain le service client ...
bonsoir ils doivent respecter leur engagement....
C'est payé. Bravo, belle réactivité, quand c'est bien géré et pro, faut savoir le dire, merci aux admins, merci à PMU.
rien de sert de courir tout arrive à point!!!!
ERIC0102 a répondu
nicocare a répondu
MIAN0510 a répondu
LAMISEB a répondu
SUZY2408 a répondu
NINO a répondu
MATTHIEU1510 a répondu
un anonyme a répondu
MIAN0510 a répondu
un anonyme a répondu
pegase 53 a répondu
MATTHIEU1510 a répondu
un anonyme a répondu
MATTHIEU1510 a posé une nouvelle question
NINO a répondu