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Question en attente de réponse

Pourquoi les paris offerts de 5€ à chaque but des bleus lors du match France-Bulgarie ne me sont pas crédités ?

Avant le coup d'envoi du match france-bulgarie j'ai effectué un pari gratuit de 5€ sur score exact. Le règlement stipulait qu'un pari gratuit de 5€ était offert a chaque but des bleus, que le pari soit gagnant ou perdant. Le score étant de 4-1 pour la France je devrais donc percevoir 4 paris de 5€. Je n'ai aucun pari gratuit sur mon compte à ce jour. Peut on m'en expliquer les raisons ? Merci
Vincent

VINCENT0706
VINCENT0706

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Réponses

Bonjour VINCENT0706, la Communauté, les Animateurs,

Tout d'abord, le nombre est limité à TROIS BUTS par match par match de l'Equipe de FRANCE.
Ensuite, concernant FRANCE - BULGARIE, ils ont été attribués hier après-midi, lundi 10 octobre 2016.
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Pari Gratuit France-Bulgarie - 5.00 € Tous les paris sur Internet et sur Mobile jusqu’au 25/10/2016 à 16h15
Pari Gratuit France-Bulgarie - 5.00 € Tous les paris sur Internet et sur Mobile jusqu’au 25/10/2016 à 16h16
Pari Gratuit France-Bulgarie - 5.00 € Tous les paris sur Internet et sur Mobile jusqu’au 25/10/2016 à 16h17
Si vous souhaitez davantage d’information sur l’utilisation d’un pari gratuit, cliquez ici

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Je cherche le lien d'une réponse à une conversation que j'ai postée hier.
Voici le lien =====>
https://entraide-sport.pmu.fr/questions/1200096-normal-re...
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Vérifiez néanmoins avant toute réclamation, si vous avez bien respecté les CONDITIONS notamment
"Pour profiter de cette offre :
Faites au moins un pari de 5€ minimum de type « Score Exact » ou « Score exact multichoix » avant que le 1er but du match ne soit marqué".

Pour plus de détails voici le TEXTE COMPLET de l'offre
///////////
5€ OFFERTS À CHAQUE BUT DES BLEUS !

Après sa magnifique mise au point face à la Bulgarie dans cette course à la Coupe du Monde 2018, l’équipe de France doit confirmer sa nouvelle dynamique !

En cette occasion, PMU Sport sort le grand jeu : Pariez sur le match Pays-Bas // France et gagnez un pari gratuit de 5€ à chaque but marqué par l’équipe de France !

Pour profiter de cette offre :
Faites au moins un pari de 5€ minimum de type « Score Exact » ou « Score exact multichoix » avant que le 1er but du match ne soit marqué.

AUCUNE INSCRIPTION N’EST NÉCESSAIRE

Les cotes du match Pays-Bas // France
ConditionsPARIEZ
Offre réservée aux titulaires d'un compte PMU.FR confirmé ou provisoire et valable une seule fois par titulaire pariant sur web, mobile ou tablette.

Pour participer au jeu, les participants devront respecter les conditions suivantes :
Entre le 03 et le 10 octobre 2016, faites au moins 1 pari sportif de 5€ minimum sur le Score Exact ou le Score Exact Multichoix du match France // Bulgarie ayant lieu le 07 octobre 2016 à 20h45 et/ou au moins 1 pari sportif de 5€ minimum sur le Score Exact ou le Score Exact Multichoix du match Pays-Bas // France ayant lieu le 10 octobre 2016 à 20h45.

Que ce(s) pari(s) soi(en)t gagnant(s) ou perdant(s), un pari sportif gratuit* de 5€ vous sera offert à chaque but marqué par l’équipe de France (dans la limite de 3 buts par match) pour le match sur lequel vous aurez parié.

Conditions :
-Le pari engagé doit être d’au moins 5€
-Le pari doit être de type « Score Exact » ou « Score exact multichoix »

Les paris qui seront pris en compte pour cette promotion sont :
les paris « Simple » pris en Pré-match et les paris « Simple » engagé en Direct Live avant le 1er but de chaque match uniquement.

Les paris qui ne seront pas pris en compte pour cette promotion sont :
les paris combinés, les paris systèmes, les Super Cote, les paris pris avec un pari gratuit, les paris annulés et/ou remboursés.

Les paris engagés en Direct Live après que le 1er but ait été marqué (dès la minute exacte du 1er but), ne compteront plus. (La minute de référence du but sera celle communiquée sur le site lequipe.fr).
Seuls les buts officiellement validés par l’arbitre de chaque match comptent. Les buts marqués sur penalty comptent aussi. Les buts contre son camp ne comptent pas.

La promotion est valable quelle que soit l’équipe vainqueur à la fin du temps règlementaire.

Chaque parieur recevra un pari sportif gratuit* de 5€ par but de l’équipe de France dans la limite de 3 buts par match.
Les paris gratuits seront crédités sous 72 h après la fin du match et valables 15 jours sur n’importe quel événement sportif proposé sur pmu.fr.

*Conformément aux dispositions de l’article 1.1.15 du règlement PMU des paris en ligne, si votre pari gratuit s'avère gagnant, vous percevrez le gain correspondant déduction faite du montant du pari gratuit engagé
////////////

Si vous avez respecté TOUTES les CONDITONS, dans votre cas il ne vous reste plus qu'à prendre CONTACT avec le Service Client dont les références figurent en bas de cette page. La meilleure procédure est le mail par "CONTACT" en décrivant le contexte.

Voilà. N'hésitez à revenir vers la Communauté, notamment pour nous tenir informés.
Très bonne continuation.

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