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Question en attente de réponse

Classement et calcul des gains sur les offres et concours ?

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que je suis obligé de faire appel au service client pour obtenir des informations quand au divers classements sur les concours organisés par le site PMU.

La première fois j'ai eu la mauvaise surprise d'entendre que je n'etais pas élligible au grand concours NBA. Apres moultes échanges où j'ai du réclamer mon historique de pari et prouver que j'étais éligible, j'ai reçu mon gain de 50€
Cette fois-ci j'entend à nouveau que je ne suis pas éligible à la hotte du père noel première semaine alors que j'ai historisé mes pari sur un fichier excel et que je SAIS que je suis éligible, pas forcement à un gain, mais au moins au concours.

Avons nous affaire à des incompétents ? Est-ce que ce sont des "erreurs" qui arrangent bien PMU car comme ça ils n'ont pas à distribuer les gains ? (90% des gens ne doivent pas prendre le temps de contacter le service client pour vérifier leur éligibilité) Ou bien est-ce si compliqué que ça de calculer les gains des uns et des autres ?

Pour moi je pense que ce n'est pas sorcier à partir du moment où l'on sait gérer des cotes en live, on devrait savoir calculer les taux de gains des joueurs pour les concours.

Bref je trouve cela inadmissible et j'aimerais bien avoir un explication sur ce genre de problème ...

bibdieu
bibdieu

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Réponses

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

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Bonsoir bibdieu,

Je peux clairement comprendre votre mécontentement.

Néanmoins, je ne pense pas que la communauté soit le bon endroit pour le manifester.

Les membres de cette communauté ne pourront vous aider que sur des demandes générales.

La vôtre nécéssite une visibilité sur vos enjeux, c'est pourquoi je vous suggère de passer par le service client :

https://entraide-compte.pmu.fr/questions/901823-astuce-jo...

Bonne soirée.

bibdieu
bibdieu

bibdieu

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Je pense que mon cas de figure n'est pas isolé et la communauté est en droit de savori qu'il faut

-Bien noter les pari pris lors d'un concours car il seront demandé en cas de réclamation sur les classement
-Bien noter les règles du concours car elles seront utiles pour vérifier si vous êtse élligibles ou pas à un classement.

Ce sont normalement deux notions de base que doivent respecter les gesionnaires des concours mais celles-ci ne le sont pas. Pour preuve, suite a ma dernière réclamation, il m'a été indiqué que je n'etait pas élligible car les pari sur le hockey n'était pas eligible au concours de la hotte du père noel.
Après avoir demandé le reglement du concours, il s'avère que c'est faux.

Ceci est donc un message informatif à toute la communauté : soyez prudent sur les résultat des concours et vérifier deux fois avant de penser que vous êtes perdant.

sakkaoui
sakkaoui

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Equipe

Ben dit donc ?? Je vais faire gaff ?
mais c'est vrai qu'ont ne vérifie pas tout !!
Toutefois je reste confiant avec PMU..
Je n'apprécie pas la réponse de lindsay sur ce coût là !!!
C"est dit.
A+ la communauté ;-))

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