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Question en attente de réponse

comment se fait il que les paris de ce we au ski alpin sont en attente?

à Adelbode et à Altenmark nos paris sont en attente
combien de temps ça va durer
pmu a t il le droit de retenir l argent ainsi?

IVAN
IVAN

IVAN

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Réponses

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour IVAN,

Si vous parlez du slalom géant, celui-ci a été annulé. Le pari est donc maintenu s'il se rejoue dans la journée du lendemain.

Bonne journée,

IVAN
IVAN

IVAN

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MES 3 PARIS engagés hier en ski alpin sont toujours en attente :
J aimerais bien qu on mettre à jour

Numéro de référence du récépissé de pari : O/1038970/0004871
Sélection 1
Sport : Ski Alpin
Compétition : Altenmarkt-Zauchensee
Évènement : Descente (F) Vainqueur de la compétition
Date de l'évènement : 09/01/2016 à 11h30
Type de pari : Descente (F)
Pari : Lindsey Vonn
Cote : 1,50
Résultat : En attente
Mises et retours
Date de la prise de paris
09/01/2016 à 08h18
Formule de pari : Simple
Nombre de lignes : 1

Numéro de référence du récépissé de pari : O/1038970/0004873
Sélection 1
Sport : Ski Alpin
Compétition : Adelboden
Évènement : Slalom Géant (H) Vainqueur de la compétition
Date de l'évènement : 09/01/2016 à 10h30
Type de pari : (H) Slalom Géant
Pari : Alexis Pinturault
Cote : 26,00
Résultat : En attente
Mises et retours
Date de la prise de paris
09/01/2016 à 10h20
Formule de pari : Simple
Nombre de lignes : 1

IVAN
IVAN

IVAN

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le service client botte en touche quand je les questionne

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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Thomas vient de vous répondre IVAN,

Le slalom géant n'a pas eu lieu :
http://www.lequipe.fr/Ski/Actualites/Le-geant-annule-a-ad...

Nos règles prévoient donc que s'il ne se déroule pas le lendemain (aujourd'hui), vous êtes remboursé, si par contre il a lieu les paris sont maintenus !

IVAN
IVAN

IVAN

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la descente femme a bien eu lieu samedi et lindsay Vonn a gagné et mon pari est en attente
ça fait maintenant 36 heures

le service client botte en touche (soit par tchat soit par tel) en disant q il connaisse pas bien ce sport!!!

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonsoir IVAN,

Vous êtes sûr de ne pas avoir été crédité des gains ?
Merci,

IVAN
IVAN

IVAN

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j ai meme un monsieur du service client qui s appelle Robert
qui m adit "faut attendre la fin de la compet c a dire en mars c comme une coupe de monde de foot faut attendre la fin e la coupe du monde "
Je lui est repondu que j ai parié sur la manche de coupe de monde qui avait lieu en autriche
il me repond alors "que tous les we c en autriche faut attendre la fin de la compet en mars"
je lui explique que chaque we il y a une manche de coupe du monde dans une station differente
il me dit que non qu j y connais rien et que si je rappelle demain et kles autres jours ce sera toujours la meme reponse et si la reponse te plait pas c pareil

j etais outé et tres deçu
je ne comprends pas qu on engage pas des gens qui s y connaisse un mini

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Effectivement il y a du avoir confusion !
Qu'en est-t-il de votre pari svp ?
Vous pouvez regarder ?

Merci,

IVAN
IVAN

IVAN

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c bon mes gains et mon remboursement de la course annulée sont arrivés hier soir

le service client c sympa qu il existe ms en toute franchise soit on tombe sur une personne tres competente soit c tout l inverse (et je ne comprends qu on puisse recruter des gens qui maitrisent un mini l ensemble des sports) ; il en a meme qui ne maitrisent pas les offres promotionnelles en cours

SINON je trouve PMU extra ; le site bien ; l appli super ; les offres promo super ; la communauté bien (juste dommage qu il y ait peu de membres pmu encore inscrits sur la communauté sport).
C juste dommage de tomber des fois sur des personnes peu competentes au service client ; en meme temps c peut etre logique si on se dit que les personnes qui travaillent chez pmu ne doivent pas etre attirer par les sport et les paris sportifs car en étant salariés pmu elle ne doivent certainement pas avoir le droit de participer à des jeux sportifs.

Petite question :selon l arjel, quel est le délai que doit respecter un book pour restituer les gains à son client ?

songok990799
songok990799

songok990799

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bonjour a tous ,IVAN vous avez tous resume sur l ARJEL ils sont pour visionner et surveille et de plus en un mot c est la police du jeu bonne journee a vous

IVAN
IVAN

IVAN

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en faite Philippe
je voulais savoir si pmu ete obligé de respecter un delai pour pouvoir les gains d un pari à leurs clients?
Les administrtaeurs, connaissaient vous ce delai?

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

Niveau
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Bonjour IVAN,

Nous payons dans la grande majorité des cas les gains dès publication des résultats.

Après, il se produit de temps en temps des retards pour des causes diverses et variées (problème sur l'évènement, problème technique, contrôle de sécurité sur les enjeux, etc.).

C'est toujours frustrant quand cela arrive, nous le comprenons bien :-)

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