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Question en attente de réponse

Defi Eique Series ?

Bonjour,
J'ai joue sur toutes les etapes et ce dimanche j'ai gagné 38 euros
Pourtant je n'apparait que dans le classement des 3 premieres etapes et pas dans celui de l'etape 4 et 5
Pouvez vous me dire pourquoi ?

Merci d'avance Philcat

Réponses

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour philcat,

Quel est votre pseudo sur la promo ?
Merci,

Bonjour Philcat, la Communauté, Thomas, les Animateurs,

C'est assez bizarre puisque vous avez déjà obtenu un RANG et UN CLASSEMENT pour les TROIS premières étapes.
Si vous n'apparaissez pas dans les Etapes 4 et 5, il y 2 possibilités :

  • soit vous n'avez pas respecté les conditions, notamment le NOMBRE de courses sur lesquelles parier et les PARIS ELIGIBLES ( tous SAUF Tiercé, Quarté, Quinté, Pick5, Classic Tiercé) Voir règlement
  • BUG INFORMATIQUE - et vous ne serez alors pas le seul - pour ce qui vous concerne à l'étape 4 et qui s'est reproduit à l'étape 5.

Comme il s'agit d'un dysfonctionnement qui affecte votre compte, je pense qu'il convient de remonter votre problématique - bien expliqué - par écrit par CONTACT mail - là, en bas - au Service Client. Faites-le dès maintenant car il faut que vous compreniez ce qui s'est passé.
Le Prix VERMEILLE Etape 6 à lieu le 11 SEPTEMBRE 2016 sur l'Hippodrome de Chantilly et des recherches approfondies par le Service Client ainsi que des échanges avec ce Service seront nécessaires.

Voilà. Par avance MERCI de nous tenir informés dès que les causes du dysfonctionnement auront été identifiées.
Cependant vous pouvez TOUJOURS participer au CLASSEMENT GENERAL.
Très bonne continuation.

Bonjour Philcat, la Communauté, Thomas, les Animateurs,

Philcat : j'ai réfléchi car la situation me paraît incongrue.
Il était OBLIGATOIRE de parier sur la course EPIQE SERIES du jour dans le cadre des paris autorisés, notamment en fonction du nombre de partants. L'avez-vous fait? Je pense qu'il s'agit d'une piste intéressante à examiner.

Très bonne continuation

Bonjour PSGLYON

Bien vu, tout s'eclaire.
Effectivement, la 5 eme course est la seule sur laquelle je n'ai pas parié car j'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de partants.
Je n'ai pas fais attention que c'etait celle la le grand prix de Deauville
Merci beaucoup a tous pour votre aide, je serai plus attentif maintenant.

Bonjour Philcat, la Communauté, Thomas, les Animateurs,

Merci Philcat d'avoir pris le temps de répondre.
Je suis rassuré de prendre connaissance du fait qu'il n' y a PAS de BUG INFORMATIQUE!

Très bonne continuation.

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