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Question en attente de réponse

Problème récupération gains

Bonsoir j'ai un soucis.
Je me suis inscrits cette après-midi, j'ai gagner 3 matchs et j'ai donc une solde de 15e qui je souhaite retirer. Or le problème est que je ne peux pas car on me demande d'envoyer photo de ma carte d’indenté et de l'Iban et du Bic. J'envois a chaque fois ces documents cela me dit que me demande a été prise en compte mais cela ne change rien! A ma connexion suivante on me les redemandes encore!
Une idée?

Merci d'avance.

VICTOR1210
VICTOR1210

VICTOR1210

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Réponses

Gregory@PMU
Gregory@PMU

Gregory@PMU

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Bonjour Victor1210,

Si vous avez déjà envoyé vos documents, vous avez dû recevoir un accusé de réception sur votre boite e-mail.

Dans ce cas, il vous suffit juste de patienter durant de délai de traitement de votre dossier.

Vous aurez la possibilité de toucher vos gains une fois que vous aurez confirmé le compte à l'aide du code secret que nous vous ferons parvenir par courrier.

N'hésitez pas à revenir vers les membres de la communauté si besoin !

Bon après-midi à vous.

sakkaoui
sakkaoui

sakkaoui

Niveau
4
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Equipe

Bonjour VICTOR1210,
Voici pour vous juste un petit rappel des conditions d'ouverture de compte:

https://www.pmu.fr/ouverture-compte/conditions/conditions...

Il vous suffit simplement de patienté quelques jours et vous pourrez commencer à retirer vos premiers gains.

Je vous souhaite la bienvenue au nom de toute la communauté.
Passez une bonne journée

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