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Question en attente de réponse

comment joindre le service client PMU ?

Je n'arrive pas à joindre les récépissés de paris qui me son demandés pour justifier un "bug". Avec sur mon ticket des + et sur mon compte des - concernant des handicaps. De fait, incohérence totale et non paiement des gains.
Tout les mails me font retour comme non remis, je commence à être agacé.

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Réponses

Ne vous laissez pas abuser, c'est le pire service client de l'année. 3 fois que je contacte le service client et qu'on me ment à me dire que ma demande a été traitée mais au final 1mois et demis après rien du tout... Les 3conseillers m'ont dit que ma demande était traitée et validée mais rien du tout donc à je recontacte un nouveau conseiller et c'est encore la même chose il manque encore un document (toujours le même alors que je l'ai envoyé plusieurs fois...) Quand il s'agit de mettre de l'argent sur le site ça va vite, mais quand il s'agit de récupérer son solde il y a toujours un problème..

Mathilde@PMU
Mathilde@PMU

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Equipe

Bonjour,

S'il manque un document, en effet, si ce n'est de vous dire de le renvoyer, les conseillers ne pourront pas faire grand chose...

S'il s'agit des pièces justificatives, je vous invite à les envoyer en ligne, ici . Elles ne se perdront pas en chemin, c'est sur ;)

Si vous avez besoin d'aide sur une autre problématique, les membres de la Communauté auront peut être une solution à vous apporter alors à l'avenir, n'hésitez pas à poser votre question :)

Bonne fin de journée !

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