Bonjour,
S'il manque un document, en effet, si ce n'est de vous dire de le renvoyer, les conseillers ne pourront pas faire grand chose...
S'il s'agit des pièces justificatives, je vous invite à les envoyer en ligne, ici . Elles ne se perdront pas en chemin, c'est sur ;)
Si vous avez besoin d'aide sur une autre problématique, les membres de la Communauté auront peut être une solution à vous apporter alors à l'avenir, n'hésitez pas à poser votre question :)
Bonne fin de journée !