Bonsoir,
Après la création de votre compte sur PMU.fr, on vous demandera (entre autres demandes de coordonnées, données et envoi de documents d'usage), un dépôt, puis enfin, votre code confidentiel.
Celui-ci, composé de 10 chiffres vous sera envoyé en envoi sécurisé par courrier postal, et vous pourrez suivre vos démarches et le cours des choses via votre boite email, ou' PMU va vous écrire au fur-et-à mesure.
Enfin, pour toutes questions, il y a notamment le service Chat (en bas de page) ou' des conseillers PMU vous informent en toute confidentialité et répondent à toutes questions, sur votre compte/situation personnelle (suffit de leur écrire).
Espérant avoir pu vous aider.
Bonne continuation.