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Question en attente de réponse

Problème d'enregistrement des pièces justificatives?

Bonjour,
J'ai ouvert un compte hier soir, et j'ai envoyé mon iban dans le même temps. Aujourd'hui j'ai voulu envoyé une photo de ma pièce d'identité, mais il m'est impossible de l'envoyer. Cela m'affiche "Nous n'avons pas pu enregistrer votre demande. Veuillez réessayer ultérieurement.". Cela fait plusieurs heures que j'essaye, en changeant de photo ou de format, mais ça ne marche pas non plus.
Également, hier j'avais une notification me disant qu'il me restait un mois pour valider mon compte, et aujourd'hui ça m'indique que je n'ai plus qu'un jour pour le valider.
Quelqu'un pourrait-il m'aider pour ce problème? Merci d'avance et bonne journée.

ARNAUD1505
ARNAUD1505

ARNAUD1505

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Réponses

Le mieux pour vous et de vous adresser au service client adresse en bas de cette page car les membres de la communauté n'ont pas accès à votre dossier .Bonne continuation.

Vous avez la possibilité de retourner des pièces justificatifs, scannés depuis votre compte PMU via les rubriques suivantes :
Mon compte
Gérer mon compte
Pièces justificatives

ERIC0102
ERIC0102

ERIC0102

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apres avoir scannés tt les pièces justificatives et envoyer via le mail un coup de téléphone afin d avoir une confirmation de leurs part

GILBERT1701
GILBERT1701

GILBERT1701

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Apparemment personne n'a pu téléphoné car on aurait eu la réponse avant, j'ai téléphone toute suite voici la réponse : ( faut envoyé par courrier site cassé ) bizarre non , sa prouve bien que tout site de jeu est égal à banque maquiller par contre pour mettre argent moins d'une seconde suffit.
fin de mon enquête.

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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Bonjour à tous,

Avant d'aller à de tel conclusion si rapidement (je vous assure que le site n'est pas cassé), vérifiez bien le format de vos piéces :

  • pdf, jpg, jpeg, png, bmp ou tif
  • 4 mo max

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