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Question en attente de réponse

Impossible de toucher mes gains

J'ai un petit problème j'ai fais un paris de 100 euros et j'ai recus les 50 euros remboursé + les 50 euros de bonus je viens de rentrer le code qu'on ma envoyé et mon compte a été valider mais petit problème quand je me connecte et je clique sur "toucher mes gains" on m'affiche le message suivant :
"Merci de nous faire parvenir une pièce d’identité et un BIC/IBAN dans les meilleurs délais pour confirmer votre compte et vous permettre de retirer vos gains"

Alors que dans la lettre que j'ai recu on me dit que c'est la dernière étape ( je répète j'ai bien rentrer le code que j'ai reçus)

AKASH2001
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Réponses

AKASH2001
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Problème résolu mais j'ai un nouveau problème

Comme vous pouvez le voir mon solde est de 50 euros dont 50 de bonus , j'essaye de verser les 50 euros sur mon compte mais je n'y arrive pas , pourquoi ?

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

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Bonjour AKASH2001,

Les bonus ne peuvent pas être retirés :-(
Pour en savoir plus, c'est par ici :

https://entraide-compte.pmu.fr/questions/703685-arrive-fa...

A bientôt.

AKASH2001
AKASH2001

AKASH2001

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Oui je sais les 50 euros de bonus non mais le reste ? "Compte pmu.fr 50.00 euros" j'ai envie de retirer mes 50 euros je fais comment ?

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

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Je ne suis pas certain de comprendre. Votre solde est de 50€ (dont 50€ de bonus), donc vous ne pouvez rien retirer pour le moment.
Il faut transformer cette somme en gain.

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