JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
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Question en attente de réponse
Demande de virement pour gain le 2 mai; à ce jour le 17/05 toujours rien.
Le Hotline repond qu'il faut 1 mois pour verification d'operation .
Tous les éléments RIB sont corrects.
Comment faire une réclamation au personne compétente ?
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour P452,
Le délai habituel est de 3 jours ouvrés.
Lorsque le délai est aussi long, c'est qu'il y a eu une erreur lors de la saisie de l'IBAN sur votre compte PMU ou que celui-ci a changé au niveau de la banque.
Si le service client vous a déjà apporté une réponse, je ne pense pas que la communauté puisse vous en dire plus :-(
Il faut vous fier à ce qui vous a été dit au téléphone.
Bonne journée.
