Bonjour P452,

Le délai habituel est de 3 jours ouvrés.

Lorsque le délai est aussi long, c'est qu'il y a eu une erreur lors de la saisie de l'IBAN sur votre compte PMU ou que celui-ci a changé au niveau de la banque.

Si le service client vous a déjà apporté une réponse, je ne pense pas que la communauté puisse vous en dire plus :-(
Il faut vous fier à ce qui vous a été dit au téléphone.

Bonne journée.