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Question en attente de réponse

reclamation virement non effectue par PMU

Demande de virement pour gain le 2 mai; à ce jour le 17/05 toujours rien.
Le Hotline repond qu'il faut 1 mois pour verification d'operation .

Tous les éléments RIB sont corrects.

Comment faire une réclamation au personne compétente ?

Merci pour votre aide.

P452
P452

P452

Niveau
0
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points

Réponses

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour P452,

Le délai habituel est de 3 jours ouvrés.

Lorsque le délai est aussi long, c'est qu'il y a eu une erreur lors de la saisie de l'IBAN sur votre compte PMU ou que celui-ci a changé au niveau de la banque.

Si le service client vous a déjà apporté une réponse, je ne pense pas que la communauté puisse vous en dire plus :-(
Il faut vous fier à ce qui vous a été dit au téléphone.

Bonne journée.

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