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Question en attente de réponse

erreur 221

Bonjour,
J'ai ouvert un compte pmu hier soir, j'ai rempli toutes les formalités, téléchargé et envoyé les pièces justificatives.
J'ai approvisionné mon compte de 30 euros et aujourd'hui il m'est impossible de parier.
Je me connecte sur https://www.pmu.fr/, lorsque je m'identifie le message suivant apparaît : Votre compte n'est pas définitif :
Plus que 29 jours pour nous adresser votre pièce d'identité (non parvenue ou invalide) et compléter votre demande.
Cela fait trois fois que je renvoie les documents j'ai toujours le même message.
Si je clique sur pari hippique en ligne je dois m'identifier à nouveau et le message suivant apparaît : Rendez vous sur le site internet info.pmu.fr pour accéder à votre compte. (Code: 221).
J'ai essayé avec Google Chrome (version Version 50.0.2661.102 m), Internet explorer, j'ai nettoyé mes navigateurs, supprimé les fichiers temporaires, historique, données de navigation.
J'ai désactivé Ad'Block. En bref j'ai tout essayé et ça ne marche pas. Les solutions données sur votre site dans "Astuce du jour" avec des liens de redirection donnent le même résultat.
J'ai investi 30 euros et je voudrais bien pouvoir les utiliser. J'ai envoyé un mail ce matin mais personne ne m'a répondu. Apparemment ce problème est récurrent et je n'ai trouvé aucune réponse valable sur les forums.

Merci de me dépanner,

Cordialement

MARIE CLAUDE1708
MARIE CLAUDE1708

MARIE CLAUDE1708

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Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

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Rebonsoir MARIE CLAUDE1708,

Cette astuce va vous aider :

https://entraide-compte.pmu.fr/questions/895798-astuce-jo...

Bonne soirée

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