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Question en attente de réponse

Retrait compte PMU, delai d'attente ?

Bonjour

j'ai effectué un retrait sur mon compte PMU le 22/02/2016 et nous sommes le 28/03/2016 et je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire.
Le délai de 3 jours ouvrés est dépassé, pouvez vous m'expliquer l'origine de ce retard.
Merci.
Cordialement.

Fastier07
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Réponses

Lindsay@PMU
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Bonjour Fastier07,

Si le délai de 3 jours ouvrés est expiré, cela veut dire que le RIB rattaché à votre compte PMU n'est plus à jour.

Je vous propose de vérifier et de le changer si besoin.

Bonne journée.


Fêtez avec nous l'anniversaire de la communauté du 23 mars au 06 avril en jouant à notre grand jeu en cliquant ici : https://entraide.pmu.fr/pages/anniversaire-communaute

Fastier07
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Je viens de vérifier mon RIB, il est correctement saisi.

Lindsay@PMU
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Je vous propose de vous rapprocher du service client dans ce cas (coordonnées disponibles en bas de page).

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Fastier07
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Bonjour
après contact avec le service client (live chat), il s'avère que le délai de virement est de 5 jours ouvrés, et non de 3.
Après vérification mon virement est arrivé le 29/03 donc dans les délais.

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