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Question en attente de réponse

bonus operation e-quinté

bonsoir,
Les conditions du bonus étaient de jouer chaque jour au e-quinté du 14 au 20 décembre.Sans préciser si ces jeux devaient être effectués le jour même ou s'il était possible d'enregistrer son jeu pour le lendemain la veille comme le site PMU en donne la possibilité.J'ai donc engagé un pari chaque jour comme exigé mais j'ai enregistré mon jeu du 15/12 le 14 au soir ,ce qui ne change rien mais le PMU prétend que je n'ai pas joué chaque jour!Une mauvaise foi évidente d'autant plus qu'il n'est pas préciser qu'une validation de la veille pour le e-quinté du lendemain annulerait l'obtention du bonus.Tout ceci vous l'aurez compris n'est qu'une question de principe et non une bataille pour obtenir mes 10 euros.
cordialement

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Réponses

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

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Bonjour clap,

Vous n'avez pas bénéficié de l'intégralité de l'offre et je comprends votre déception à ce sujet.

Néanmoins, les conditions indiquaient qu'il fallait jouer tous les jours au e-quinté entre le 14 et le 20 décembre (date de l'enregsitrement du pari qui importe) pour avoir les 10€ supllémentaires :

(1) Montant en euros de toutes les mises enregistrées sur une offre de paris (ex : Simple Gagnant) sur une course. (2) hors ligne. (3) Estimation sur la base des enjeux 2014.(4) Montant à partager entre les gagnants du rapport Ordre ayant le e-N° Plus Gagnant.(5) Offre valable une seule fois par détenteur de compte pmu.fr, pour les paris e-Quinté+ (non annulés et non remboursés) passés sur pmu.fr (web, mobile et tablette) sur les réunions se déroulant du 14 au 20 décembre 2015. Les participants remplissant la condition requise, c’est-à-dire qui auront engagé au minimum 15€ sur le pari e-Quinté+ (non annulés et non remboursés), bénéficieront d’un abondement de 5€ sur leur compte pmu.fr. Et si vous jouez tous les jours au e-Quinté+ du 14 au 20 décembre, nous vous versons 10€ supplémentaires. Ces abondements non retirables seront versés dans un délai de 10 jours ouvrés après la fin de l’offre. Dotations octroyées en application du règlement pmu.fr.

  • 0.09€ TTC / min depuis un poste fixe (hors internet). Surcoût éventuel dans les autres cas, selon opérateurs (tarif en vigueur au 01/12/15).

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réponse à Lindsay:
c'est le cas les jeux ont été fait chaque jour "le néanmoins??"

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

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Bonjour Clap,

Je crois que Lindsay veut dire que si l'enregistrement d'un pari n'a pas été effectué chaque jour, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas bénéficié de l'intégralité de l'offre.
Bonne journée,

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Bonsoir ,
Pour répondre à Thomas ci dessous le détail des jeux:
le 14/12 e-quinté à 11h30
le 15/12 e-quinté validé le 14/12à 22h01
le 16/12 e-quinté à 09h59
le 17/12 e-quinté validé le 16/12à 21h41
le 18/12 e-quinté à10h53
le 19/12 e-quinté à10h57
le 20/12 e-quinté à11h38
un pari e-quinté a été donc engagé tous les jours (2 jours avec validation anticipée la veille).
Encore une fois tout ceci pour une question de principe et non bien entendu pour récupérer coûte que coûte mes 10€ de bonus.

Guillaume@PMU
Guillaume@PMU

Guillaume@PMU

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Bonsoir Clap,

Je me permets également d'intervenir dans le sujet.

Dans le cas présent, les conditions indiquent :
"Si vous jouez tous les jours au e-Quinté+ du 14 au 20 décembre..."

Comme l'expression l'indique, vous avez joué la veille, pour le lendemain.
Donc, techniquement, vous n'avez pas enregistré de paris - donc pas joué - ni le 15/12, ni le 17/12.

Sachez que nous comprenons tout à fait la confusion possible et que nous en sommes navrés.

Bonne soirée.

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