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Question en attente de réponse

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Bonjour,
Bien que je sois identifiée (la preuve, je pose une question avec mon compte :-> ), une fenêtre vient régulièrement m'informer que XXX a gagné des points, ou que j'ai réalisé une action et que PMU souhaite m'en récompenser...
Mes points restent à 0, et je ne peux pas accéder à mon tableau de bord, vue que je ne suis soi-disant pas connectée.

Les points, badges, et autres, je m'en passe très bien, en revanche la fenêtre modale qui pollue mon écran et que je dois fermer toutes les 5 minutes, ça m'exaspère !

Comment on corrige ça ?

Merci !

Réponses

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

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Bonjour Nina34,

Avez-vous essayé de nettoyer votre historique de navigation ?

Voilà comment faire :

https://entraide-compte.pmu.fr/questions/953713-nettoyer-...

Bonne année.

Lindsay@PMU
Lindsay@PMU

Lindsay@PMU

Niveau
4
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Nous allons regarder cela de plus près.

Merci pour votre remontée.

A bientôt.

Et pour finir je viens de tester avec Microsoft Edge, dont je ne me sers jamais, qui est donc vierge de toute info sur pmu.fr, et réciproquement, et j'ai exactement le même problème.
Le seul truc particulier que je puisse voir sur mon compte, c'est que mon pseudo sur le site est différent de celui que j'utilise sur le logiciel de poker.

Thomas@PMU
Thomas@PMU

Thomas@PMU

Niveau
4
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Bonsoir Nina34,

Nous procédons à des verifications pour solutionner cette anomalie. On revient vers vous dès qu'on en sait plus !

Merci de votre compréhension :)
Bonne soirée,

Tiens, ça s'est débloqué... Je vois un solde de points et l'affreuse fenêtre m'a lâché les baskets.
A la seconde précise où j'ai cliqué sur l'onglet "Aide sur l'hippique".
Donc soit c'est un hasard, soit y a un quelconque script qui s'est déclenché et n'est, pour des raisons historiques, activé que là...

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